外贸实战问答
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客户只说"请发目录"，如何进一步了解真实采购需求？
直接发目录是最低效的做法。正确做法是：先通过几个问题确认对方真实需求——采购什么具体产品、应用在什么场景、采购量级是多少、目标价格区间、有没有指定品牌或规格。这几个问题用一封简短邮件或一条LinkedIn消息就能问清楚，问清楚再发目录，回复率反而更高。
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客户需求描述很模糊，如何问出可执行的产品参数？
模糊需求要用封闭式问题+场景还原来澄清。先用选择题让对方缩小范围，再用用在什么场景/环境还原使用条件，从这两个维度推导可执行的具体参数。
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客户要样品但没说清规格，寄样前必须确认什么？
寄样前必须确认六个信息：具体规格型号、数量、寄样地址、联系人、快递方式、是否需要收费。六个信息缺一不可，少一个都可能出问题。
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